retourbeleid
Between June & August
Retourbeleid
We willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop bij Between June & August. Als je niet helemaal tevreden bent met je bestelling, bieden wij een duidelijk retourproces aan. Lees onderstaande informatie zorgvuldig door om te begrijpen hoe je een retourzending kunt aanvragen en welke voorwaarden van toepassing zijn.
1. Retourneren van Producten
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Om een retour aan te vragen, neem je contact op met onze klantenservice via betweenjuneandaugust@gmail.com met de volgende informatie:
Bestelnummer
Product(en) die je wilt retourneren
Reden voor de retourzending (optioneel)
Het product moet in originele staat en in de originele verpakking worden geretourneerd. Het artikel mag niet zijn gebruikt of beschadigd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
2. Schade of Problemen met het Product
Als je bestelling beschadigd is aangekomen, of als het ontvangen product niet overeenkomt met je bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen, en indien nodig, een vervangend product sturen of je een terugbetaling aanbieden.
Om schade of problemen met je bestelling te melden, neem je binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via betweenjuneandaugust@gmail.com met de volgende informatie:
Bestelnummer
Foto's van de beschadigde of foutieve producten
Beschrijving van het probleem
We zullen ervoor zorgen dat je het juiste product ontvangt of dat je een terugbetaling krijgt, afhankelijk van de situatie.
3. Uitzonderingen en Niet-Retourneerbare Artikelen
Er zijn enkele uitzonderingen op ons retourbeleid. De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
Gespecialiseerde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten, tenzij ze defect of beschadigd zijn.
Deze producten kunnen niet geretourneerd of geruild worden, tenzij ze defect of beschadigd zijn bij ontvangst.
4. Retourzendingen en Terugbetalingen
Zodra wij je geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvang je binnen 14 dagen een terugbetaling van het aankoopbedrag. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je voor de bestelling hebt gebruikt, tenzij we anders overeenkomen.
Ruilen: Als je het product wilt ruilen voor een ander item, neem dan contact op met onze klantenservice om te vragen naar de beschikbaarheid en het ruilproces.
5. Contactinformatie
Voor vragen over het retourproces of als je hulp nodig hebt met een retourzending, kun je contact opnemen met onze klantenservice via:
E-mail: betweenjuneandaugust@gmail.com